Кэшбэк в ВкусВилл

Что влияет на начисление кэшбэка

Для продуктовой доставки важна фактически оплаченная сумма. Если часть товаров отсутствовала, была отменена или возвращена, сумма заказа может измениться.

На итоговое начисление способны повлиять:

• полная отмена заказа;
• отсутствие части товаров;
• отказ от отдельных позиций;
• возврат денег за товар;
• повторное оформление заказа;
• переход перед покупкой через другую рекламную ссылку;
• применение неподдерживаемого промокода.

Отменить онлайн-заказ во ВкусВилле можно через раздел с заказами на сайте или в приложении.

Пример заказа с кэшбэком

Допустим, стоимость продуктовой корзины составляет 7 000 рублей, а условная ставка возврата — 3%.

7 000 × 3% = 210 рублей.

Если после сборки итоговая сумма уменьшилась до 6 500 рублей, внешний кэшбэк также может быть пересчитан.

Процент приведён только для примера. Актуальную ставку нужно смотреть перед активацией предложения.

Программа лояльности ВкусВилла

У ВкусВилла действует собственная программа лояльности, доступная в том числе при покупках через интернет-магазин. Для авторизованных покупателей предусмотрены персональные скидки и другие привилегии.

Скидки и внешний кэшбэк

Собственные скидки магазина и внешний кэшбэк — разные механизмы.

Перед оформлением стоит проверить:

• разрешены ли персональные скидки;
• можно ли использовать промокод;
• участвуют ли акционные товары;
• от какой суммы считается внешний возврат;
• нет ли исключённых категорий.

Если скидка уменьшает итоговую стоимость заказа, кэшбэк может рассчитываться уже от фактически оплаченной суммы.

Возврат товаров после доставки

Во ВкусВилле предусмотрен возврат стоимости товара, если возникла проблема с качеством, вкусом или состоянием покупки. Для онлайн-заказа при обращении может понадобиться его номер.

Что будет с кэшбэком после возврата

Если деньги за отдельный товар вернули, фактическая стоимость покупки становится меньше. Поэтому внешний кэшбэк по этой позиции также может быть пересчитан.

Если отменён весь заказ, первоначальное начисление обычно не подтверждается.

Частые вопросы о ВкусВилле

Можно ли заказать без карты лояльности

Да. Интернет-магазином и приложением можно пользоваться без карты. При регистрации по номеру телефона создаётся виртуальная карта программы лояльности.

Когда подтверждается кэшбэк

Начисление может появиться не сразу после оформления. Сервису нужно получить окончательные данные о состоявшейся покупке.

Особенно это важно для продуктовых заказов, где первоначальная и фактическая сумма иногда отличаются.

Что делать, если покупка не отследилась

Не нужно сразу создавать второй заказ.

Сохраните:

• номер заказа;
• дату покупки;
• первоначальную сумму;
• итоговую сумму;
• электронный чек;
• информацию об отменённых или возвращённых товарах.

Эти данные пригодятся для проверки операции.

Как не потерять кэшбэк во ВкусВилле

Основные правила:

• сначала активируйте предложение;
• переходите во ВкусВилл непосредственно из кэшбэк-сервиса;
• собирайте окончательную корзину после перехода;
• не открывайте перед оформлением другие рекламные ссылки;
• проверяйте совместимость скидок и промокодов;
• сохраняйте чек до подтверждения начисления;
• учитывайте фактическую стоимость собранного заказа.