⚡ Vous pouvez perdre du cashback si vous utilisez :

1. Des navigateurs non classiques comme Chrome ou Safari. D'autres navigateurs, même connus comme "Yandex Browser", peuvent avoir des fonctionnalités activées par défaut qui bloquent votre cashback. Par exemple : suivi de prix, antivirus, bloqueur de publicité.

2. Un VPN.

3. Des bloqueurs de publicité.

4. Des fonctions de détection ou de comparaison dans le navigateur.

Par exemple : meilleur prix, fiabilité du vendeur, historique des prix, etc.

5. Un antivirus (mal configuré).

6. Le mode navigation privée (avec blocage des cookies).

7. Ne pas avoir lu les règles du magasin.

Chaque magasin paie pour certaines catégories selon des conditions spécifiques. Il est important de les lire. Les règles du magasin se trouvent sur la page d’activation du cashback.

8. Ajouter un produit au panier avant d’activer le cashback.

9. Utiliser un coupon ou un code promo.

Obtenu ailleurs que sur ZOZI ou le magasin lui-même. Dans ce cas, le cashback peut revenir à celui qui a diffusé ce code promo.

10. Cliquer sur d'autres liens internet après avoir activé le cashback.

11. Payer avec une carte ou un portefeuille qui offre déjà un cashback supplémentaire pour ce magasin.

Il est préférable d'utiliser une carte avec un cashback identique pour tous les achats.

12. Choisir un mauvais pays.

13. Changer de réseau ou de Wi-Fi après l’activation du cashback.

14. Ne pas avoir vérifié votre appareil pour les virus depuis longtemps.
1. Les taux ont peut-être été augmentés grâce au statut VIP, vous pouvez consulter les détails ici.

2. Vérifiez sur la page d’activation du cashback le mode que vous avez sélectionné et auquel le pourcentage promis correspond. Le mode est affiché en haut de l’écran après avoir cliqué sur l’icône de menu en bas à droite.

3. Les montants en attente sont indicatifs. Ce ne sont pas encore des fonds, mais ce que le magasin promet de nous verser. Lors du versement sur votre solde, les montants peuvent être ajustés à la hausse ou à la baisse — pour diverses raisons.

4. Vérifiez dans les règles du magasin s’il y a une limite sur le montant total de cashback. Il est souvent précisé que le cashback ne dépassera jamais, par exemple, 1000 ₽.
Vous pouvez consulter tous les taux de cashback sur la page du magasin où vous activez le cashback. Le pourcentage dépend du mode sélectionné et de votre statut VIP.
Nous offrons un boost VIP aux nouveaux utilisateurs — entre 5 % et 300 %, selon le magasin.

Le boost VIP est limité : vous ne pouvez pas recevoir plus de 1 € en mode "Max" et plus de 2 € en mode "Grossiste". Si votre cashback dépasse ces montants, le taux sera recalculé au taux standard de votre mode. Ce taux reste très élevé — nous offrons une garantie de 50 € pour le cashback le plus élevé. Le boost VIP ne s’applique pas aux modes "Pour tous", "À partir de 0,01$" — en savoir plus.
Les modes permettent à chaque utilisateur ZOZI de choisir les conditions qui lui conviennent le mieux. La logique est simple : plus le montant minimum de retrait est élevé dans un mode, plus le taux de cashback est élevé. Vous pouvez choisir un mode ici.
Amis, lisez ces informations – elles vous feront économiser du stress et de l'argent :

1. Un service de cashback n’est ni une œuvre de charité ni une banque. C’est un service qui vous permet d’économiser en partageant les bénéfices des boutiques. Nous ne pouvons pas créditer de cashback si le produit n’en propose pas ou si les conditions d’activation ont été violées.

2. Un simple clic ne suffit pas — il est essentiel de respecter les conditions et de transmettre correctement votre ID via les cookies. Un VPN, des sites tiers ou des applications peuvent tout perturber.

3. Les cookies peuvent être écrasés par d'autres sites ou programmes. Aucune garantie à 100 % n’est possible — c’est vrai pour tous les services.

4. Pour ne pas stresser en cas de cashback non comptabilisé, nous offrons une garantie. Vous voulez tester ? Faites le même achat via un autre service de cashback et comparez. Filmez l’essai – si cela fonctionne chez eux mais pas chez nous, nous vous paierons jusqu’à 20 €.
Vérifiez si le produit est présent dans la liste d’attente. Si oui – tout est en ordre. Sinon – annulez la commande et réessayez. Si cela échoue encore – consultez les raisons.

À noter : personne ne peut garantir pourquoi un cashback n’est pas crédité. Un site ou une appli utilisés récemment ont peut-être « volé » les cookies. Si rien ne s’affiche après une heure – annulez et vérifiez les conditions.

AliExpress a des boutiques exclues et des produits exclus — taux 0 %.

En moyenne — 5 à 8 semaines, mais cela peut durer jusqu’à un an, ou être annulé. Pourquoi :

1. Comprenez d’abord comment fonctionne un service de cashback. L’argent est crédité sur votre solde seulement après que le marchand nous l’a versé.

2. Étapes :
2.1. Vous avez payé. Livraison : de 1 à 60 jours.
2.2. Période de retour. 7 à 30 jours. Le marchand attend pour éviter les fraudes.
2.3. Vérification de la commande. Si les règles sont violées, le cashback est annulé — sans notification.
2.4. Le marchand prépare le paiement. Généralement une fois par mois, en lot.
2.5. Une fois l’argent reçu — nous vous le transférons immédiatement.

3. Conseil : demandez vos paiements 1 à 2 fois par an. Si un cashback est en attente depuis plus de 8 mois — contactez-nous. Si irrécupérable — nous le supprimerons.

Tous les services fonctionnent ainsi. Les petits ou récents sont parfois plus rapides — mais c’est risqué.
1. Les délais de validation sont indiqués sur la page d’activation du magasin.
2. En cas de litige, le cashback est annulé. Nous ne recevons aucune notification.
3. Le délai commence à réception du colis, pas à l’achat.
4. Le cashback peut être bloqué si le marchand l’a ajouté par erreur — puis annulé sans prévenir.
5. Plus d’un an en attente ? Écrivez-nous — nous le supprimerons si cela vous empêche de changer de mode.
Pour retirer des fonds, vous devez accumuler un montant minimum sur le compte principal (hors bonus), qui dépend du mode :

mode "Max" — 33.6 €;
mode "Grossiste" — 30.8 €;
mode "Lite" — 6.3 €;
mode "À partir de 0,01$" — 0.1 € (Yandex Money, AdvCash), 4.87 € (WebMoney R, cartes RF);
mode "Pour tous" — 22.4 €.

À chaque retrait, seulement 0.7 € sont déduits du compte bonus à titre de cadeau (s’ils sont disponibles).

Astuce pour les achats rares :
1. Donnez l’accès à vos amis — achetez ensemble puis partagez le montant.
2. Effectuez des missions — et recevez de l'argent sans achat.
ZOZI ne prélève aucune commission sur les modes "À partir de 0,01$" et "Lite".
Sur les autres modes, les commissions sont :
— pour la CEI : 13.8–14.8 % ;
— pour les autres pays : 16.68–28 %.

Les clients commerciaux (selon la fréquence/rapidité des retraits) paient en plus 4.8%.

Si vous êtes contre les commissions — choisissez les modes sans frais.
La garantie du meilleur cashback reste valable même avec les commissions — après déductions, vous bénéficiez toujours du meilleur cashback + bonus.
1. Les bonus sont de l'argent réel, mais ils ne peuvent être retirés que dans les modes "Max" et "Grossiste". Par retrait — maximum 0.7 € de bonus.
2. Les bonus ne comptent pas pour le seuil minimum.
3. Dans les modes "À partir de 0,01$" et "Pour tous", les bonus ne peuvent pas être retirés, mais ils ne sont pas perdus — vous pouvez les accumuler et changer de mode plus tard.
1. Il existe de nombreuses méthodes de retrait, mais certaines sont coûteuses pour nous (par exemple, les transferts vers des pays sans comptes locaux).
2. Toutes les options et commissions sont disponibles sur la page de solde.
1. L'argent du parrainage est crédité uniquement après que le parrainé reçoit le cashback sur son solde (en attente non compté).
2. Toutes les statistiques sont dans la section programme de parrainage. Le crédit est accompagné d'un message système.
3. Un parrainé est quelqu'un qui s'inscrit immédiatement après avoir cliqué sur votre lien.
4. Le pourcentage de parrainage est donné sur tous les cashbacks sauf les reçus. Vous ne recevez pas de deuxième pourcentage sur le pourcentage du parrainé.
5. Le programme est indisponible 6. Il est interdit de s'inscrire soi-même 7. Important : le parrainé ne sera pas comptabilisé
Si vous avez fourni un e-mail — déconnectez-vous de l'application, cliquez sur "Connexion" → "Mot de passe oublié ?".
Si aucun e-mail n'a été fourni — écrivez-nous via "Contactez-nous", en indiquant 3 à 5 numéros de commande et le solde approximatif. Les numéros de commande peuvent être trouvés dans les boutiques en ligne.
Très probablement, vous avez créé un nouveau compte. Vous devez restaurer l'accès à l'ancien — par e-mail ou via "Contactez-nous", en indiquant 3 à 5 numéros de commande et le solde approximatif.
Vous devez réinitialiser les actions par défaut et le cache dans les applications "Chrome", "Navigateur", "AliExpress". Exemples :

Huawei, Honor :
Paramètres → Applications → Chrome → Ouvrir par défaut → RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES → Stockage → VIDER LE CACHE

Xiaomi :
Paramètres → Toutes les applications → Chrome → Effacer les valeurs par défaut → Effacer → Vider le cache
En plus : Paramètres → Toutes les applications → trois points en haut à droite → Applications par défaut → Ouvrir les liens → Chrome → Toujours demander

Autres Android :
Paramètres → Applications → Chrome → Ouvrir par défaut → Effacer les valeurs par défaut

1. Le mode ne peut être changé que s'il n'y a pas de cashback en solde ou en attente. C'est important pour le calcul des impôts et la précision des pourcentages.
2. Dans les modes "Max" et "Grossiste", nous donnons un pourcentage de cashback si élevé que lors du passage à "À partir de 0,01$", le solde diminue de 2 à 7 fois.
Nous le payons de notre poche, donc :

1. Fonctionne uniquement en mode "Pour tous".
2. Vous devez accumuler 22.4 €, dont au moins 5 € doivent provenir des reçus.
3. Pour retirer le cashback des reçus, vous devez accumuler le reste via les boutiques en ligne (AliExpress, Yandex.Market, Auchan, etc.).
4. Maximum — 1 reçu par jour.
5. Pas plus de 0.5 € par reçu.
Parfois, le partenaire change le taux ou désactive le cashback — le site peut afficher d'anciennes données. Nous ne payons que pour les commandes confirmées. Si le partenaire annule — nous ne pouvons pas intervenir. Ces cas sont rares mais possibles.