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No afectamos sus estadísticas, cuenta y lista de espera de ninguna manera, todos los pedidos se agregan automáticamente y también se completan en función de la información recibida de la tienda. Por lo tanto, no podremos averiguar por qué no recibió algún reembolso, si no apareció en la lista de espera en 1 hora, simplemente cancele el pedido y vuelva a hacerlo.
Estamos tan seguros de nuestro servicio que ofrecemos una garantía de 20 € ante cualquier error por nuestra parte en cashbacks no registrados. Si tu cashback no se registró:
1. Lee más abajo las posibles razones de activación fallida.
2. Reactiva el cashback y vuelve a comprar el producto.
3. Si el cashback aún no aparece, cancela nuevamente y compra el mismo producto a través de otro servicio de cashback.
4. Si en otro servicio el cashback aparece y con nosotros no, mándanos el enlace del producto y el servicio utilizado, lo comprobaremos haciendo la misma compra. Si se confirma, te abonaremos el dinero.
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⚡ Puede perder el reembolso si usa:
1. Navegadores Chrome o Safari no clásicos. En otros navegadores, incluso en los más conocidos, las funciones que interrumpen su reembolso pueden estar habilitadas de manera predeterminada. Por ejemplo, seguimiento del mejor precio, antivirus, bloqueo de anuncios.
2. VPN.
3. Bloqueadores de anuncios.
4. Funciones de definición o comparación en el navegador. Como mejor precio, confiabilidad del vendedor, historial de precios, etc.
5. Antivirus (si está configurado incorrectamente).
6. Modo anónimo (con bloqueo de la transmisión de cookies).
7. No leyó las reglas de la tienda. El hecho es que cada tienda paga por ciertas categorías y bajo diferentes condiciones. Es importante estudiarlas, las reglas de la tienda se encuentran justo en la página de activación del reembolso.
8. Añadido el producto al carrito antes de activar el cashback.
9. Usó un cupón o código de promoción. Obtenido fuera de ZOZI y de la propia tienda. Luego, su reembolso puede ir a aquellos que distribuyeron este código promocional.
10. Seguí enlaces en Internet después de activar el reembolso.
11. Pagó la compra con una tarjeta o billetera que tiene un reembolso especial aumentado para esta tienda. Es mejor pagar con tarjetas con el mismo reembolso en todas las compras.
12. País equivocado elegido.
13. Cambió Internet a otro operador u otro Wi-Fi después de activar el reembolso.
14. No ha revisado su dispositivo en busca de virus durante mucho tiempo.
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4. Funciones de definición o comparación en el navegador. Como mejor precio, confiabilidad del vendedor, historial de precios, etc.
5. Antivirus (si está configurado incorrectamente).
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7. No leyó las reglas de la tienda. El hecho es que cada tienda paga por ciertas categorías y bajo diferentes condiciones. Es importante estudiarlas, las reglas de la tienda se encuentran justo en la página de activación del reembolso.
8. Añadido el producto al carrito antes de activar el cashback.
9. Usó un cupón o código de promoción. Obtenido fuera de ZOZI y de la propia tienda. Luego, su reembolso puede ir a aquellos que distribuyeron este código promocional.
10. Seguí enlaces en Internet después de activar el reembolso.
11. Pagó la compra con una tarjeta o billetera que tiene un reembolso especial aumentado para esta tienda. Es mejor pagar con tarjetas con el mismo reembolso en todas las compras.
12. País equivocado elegido.
13. Cambió Internet a otro operador u otro Wi-Fi después de activar el reembolso.
14. No ha revisado su dispositivo en busca de virus durante mucho tiempo.
¡Atención! También puede solicitar un servicio de búsqueda de devolución de dinero, si está seguro de que todo se hizo correctamente, está disponible para todas las tiendas, excepto AliExpress Pedido