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Não afetamos suas estatísticas, conta e lista de espera de nenhuma maneira, todos os pedidos são adicionados automaticamente e também são concluídos com base nas informações recebidas da loja. Portanto, não poderemos descobrir por que você não recebeu algum reembolso, se ele não aparecer na lista de espera em uma hora, basta cancelar o pedido e fazê-lo novamente.
Estamos tão confiantes no nosso serviço que oferecemos uma garantia de 20 $ por qualquer falha nossa em cashbacks não registrados. Se seu cashback não foi registrado:
1. Leia abaixo os motivos da ativação malsucedida.
2. Ative novamente o cashback e refaça a compra deste produto.
3. Se ainda assim não aparecer, cancele o pedido e compre o mesmo produto em outro serviço de cashback.
4. Se o cashback aparecer no outro serviço mas não conosco, envie-nos o link do produto e o nome do serviço usado. Faremos a mesma compra e, se for confirmado, creditamos o valor para você.
1. Leia abaixo os motivos da ativação malsucedida.
2. Ative novamente o cashback e refaça a compra deste produto.
3. Se ainda assim não aparecer, cancele o pedido e compre o mesmo produto em outro serviço de cashback.
4. Se o cashback aparecer no outro serviço mas não conosco, envie-nos o link do produto e o nome do serviço usado. Faremos a mesma compra e, se for confirmado, creditamos o valor para você.
⚡ Você pode perder o reembolso se usar:
1. Navegadores Chrome ou Safari não clássicos. Em outros navegadores, mesmo conhecidos, os recursos que interrompem seu reembolso podem ser ativados por padrão. Por exemplo, rastrear o melhor preço, antivírus, bloco de anúncios.
2. VPN.
3. Bloqueadores de anúncios.
4. Funções de definição ou comparação no navegador. Como melhor preço, confiabilidade do vendedor, histórico de preços, etc.
5. Antivírus (se configurado incorretamente).
6. Modo anônimo (com bloqueio da transmissão de cookies).
7. Não leu as regras da loja. O fato é que cada loja paga por determinadas categorias e em condições diferentes. É importante estudá-los, as regras da loja estão localizadas logo na página de ativação do cashback.
8. Adicione o produto ao carrinho antes de ativar o cashback.
9. Usou um cupom ou código promocional. Obtido fora da ZOZI e na própria loja. Assim, seu reembolso pode ir para aqueles que distribuíram este código promocional.
10. Seguiu links na internet após ativar o cashback.
11. Pago a compra com cartão ou carteira que possui cashback especial acrescido para esta loja. É melhor pagar com cartões com cashback igual em todas as compras.
12. País errado escolhido.
13. Mudou a Internet para outra operadora ou outro Wi-Fi após ativar o cashback.
14. Você não verifica se há vírus em seu dispositivo há muito tempo.
2. VPN.
3. Bloqueadores de anúncios.
4. Funções de definição ou comparação no navegador. Como melhor preço, confiabilidade do vendedor, histórico de preços, etc.
5. Antivírus (se configurado incorretamente).
6. Modo anônimo (com bloqueio da transmissão de cookies).
7. Não leu as regras da loja. O fato é que cada loja paga por determinadas categorias e em condições diferentes. É importante estudá-los, as regras da loja estão localizadas logo na página de ativação do cashback.
8. Adicione o produto ao carrinho antes de ativar o cashback.
9. Usou um cupom ou código promocional. Obtido fora da ZOZI e na própria loja. Assim, seu reembolso pode ir para aqueles que distribuíram este código promocional.
10. Seguiu links na internet após ativar o cashback.
11. Pago a compra com cartão ou carteira que possui cashback especial acrescido para esta loja. É melhor pagar com cartões com cashback igual em todas as compras.
12. País errado escolhido.
13. Mudou a Internet para outra operadora ou outro Wi-Fi após ativar o cashback.
14. Você não verifica se há vírus em seu dispositivo há muito tempo.
Atenção! Você também pode solicitar um serviço de pesquisa de reembolso, se tiver certeza de que tudo foi feito corretamente, está disponível para todas as lojas, exceto AliExpress Encomenda