Скидка.ру: почему не работает и не выплачивает кэшбэк?

В 2025 году многие пользователи столкнулись с неприятной ситуацией: сайт Скидка.ру не работает, а обещанные выплаты кэшбэка зависли. Если раньше сервис был одним из самых популярных для экономии на покупках, то теперь доступ к личным кабинетам заблокирован, а служба поддержки не отвечает. Разбираемся, почему не работает Скидка.ру и есть ли шанс вернуть деньги.

Что случилось со Скидка.ру?

До недавнего времени сервис успешно сотрудничал с онлайн-магазинами и предлагал выгодные условия возврата части потраченных средств. Однако с начала 2025 года пользователи заметили, что начисленный кэшбэк не переводится на баланс, а спустя некоторое время и вовсе оказалось, что сайт Скидка.ру больше не работает.

При попытке зайти на сайт появляется ошибка соединения — Скидка.ру попросту не открывается, а мобильное приложение исчезло из Google Play и App Store. На сайте компании не было официальных заявлений о прекращении деятельности, но по факту сервис перестал функционировать.

Почему Скидка.ру не выплачивает кэшбэк?

Основная причина может быть связана с финансовыми трудностями. На рынке кэшбэк-сервисов высокая конкуренция, и чтобы удерживать клиентов, платформам приходится предлагать выгодные условия. Однако если бизнес-модель не выдерживает нагрузки, выплаты пользователям начинают задерживаться, а затем и вовсе прекращаются.

Другие возможные причины:

• Изменения в законодательстве. Возможно, сервис не смог адаптироваться к новым требованиям регулирования. Государственные требования к финансовым сервисам ужесточаются, а прозрачность операций теперь под пристальным вниманием регуляторов, что вполне оправданно, ведь это деньги простого народа. Возможно, Скидка.ру не успел перестроить бизнес-процессы и не смог соответствовать новым стандартам.
• Снижение партнерских программ. Онлайн-магазины выбирают только стабильные платформы, а если выплаты клиентам начинают задерживаться — бренды отказываются от сотрудничества. Когда количество партнеров падает, прибыль тоже идет вниз, и вскоре компания оказывается в финансовой яме.
• Обычная безответственность. Сколько раз пользователи писали в поддержку и получали туманные ответы вроде «Ваш вопрос передан специалистам»?

Кэшбэк-сервисы должны быть прозрачными и работать четко, но если внутри компании хаос, никто не следит за деньгами клиентов, а менеджмент игнорирует очевидные проблемы — в какой-то момент система просто рушится.

В итоге ситуация сложилась так, что Скидка.ру не выводит деньги, а пользователи остались без обещанных выплат.

В кэшбэк-сервисе Zozi мы не тратим огромные суммы на рекламу, блогеров и сомнительные маркетинговые акции. Эти деньги принадлежат пользователям, и мы направляем их на своевременные выплаты и развитие платформы с целью предложения наиболее выгодного процента кэшбэка. Такой подход позволяет оставаться на плаву даже в условиях жесткой конкуренции, избегая финансовых проблем.

В итоге одни компании рушатся под тяжестью амбиций, а другие, грамотно распределяя ресурсы, продолжают стабильно работать и радовать клиентов честными выплатами.

Можно ли вернуть свои деньги?

Если ваш кэшбэк завис в системе, попробуйте обратиться в службу поддержки (если она еще отвечает) или оставить жалобу в Роспотребнадзор. Также можно написать отзыв на тематических форумах и в социальных сетях — иногда это помогает привлечь внимание компании.

Но, судя по текущей ситуации, шансы вернуть деньги невысоки. Если сервис окончательно прекратил работу, средства пользователей останутся замороженными. К сожалению, как бы это не звучало, хоть и хочется восстановить справедливость, но нервы и здоровье важнее, поэтому решать вам как поступить в данной ситуации.

Какие есть альтернативы?

Чтобы не столкнуться с подобными проблемами в будущем, выбирайте надежные кэшбэк-сервисы, которые работают уже много лет, имеют прозрачные условия и своевременно выплачивают деньги. Прежде чем регистрироваться, стоит проверить отзывы, изучить условия вывода средств и минимальную сумму кэшбэка.

Пока остается неясным, возобновит ли Скидка.ру свою работу, но пользователям лучше заранее подумать о переходе на другие платформы, чтобы постепенно накапливать кэшбэк.